Os Gurus da Qualidade e a Evolução da Gestão da Qualidade

Nesta Unidade de Aprendizagem estudaremos os principais personagens que deixaram contribuições importantes para a evolução dos sistemas de gestão da qualidade. Estudaremos os gurus da qualidade!

Programa

• Os Gurus da Qualidade e a Evolução da Gestão da Qualidade

• Três Métodos Universais da GQ

• Dimensões da Qualidade

• 7 ferramentas da qualidade

• Just in time

• Kanban

• Kaizen

• 5S

• Brainstorming

• Custos da Não Qualidade: Prevenção e Avaliação