estudaremos as características-chave da situação de negociação. As negociações ocorrem por diversas razões, tais como: • chegar a um acordo sobre como compartilhar ou dividir um recurso limitado, como terras, propriedades ou tempo; • criar algo novo que as partes não poderiam produzir por conta própria; • resolver um problema ou uma disputa entre as partes envolvidas. Às vezes, uma negociação fracassa exatamente porque as pessoas não reconhecem que estão em um cenário de negociação. Em outras, quando elas escolhem não negociar, talvez não alcancem seus objetivos, não obtenham o que desejam ou não administrem seus problemas como gostariam.
• As características de uma situação de negociação
• A ética nas negociações
• As estratégias e táticas da negociação integrativa I
• As estratégias e táticas da negociação integrativa II
• A negociação: estratégias e planejamento I
• A negociação: estratégias e planejamento II
• A comunicação I
• A comunicação II
• Como encontrar e utilizar o poder da negociação
• Os relacionamentos nas negociações
• A percepção, a cognição e a emoção II
• As boas práticas nas negociações
