A logística reversa trata do retorno dos bens, que se dividem em duas categorias: pós-consumo, quando já foram utilizados e pós-vendas, quando foram devolvidos após a venda, com pouco ou nenhum uso. Esses dois casos são tratados de formas diferentes pela logística reversa, pois os bens oriundos do pós-consumo e do pós-venda passam por processos diferentes até serem reiterados ao ciclo de negócio, ao ciclo produtivo, ou serem encaminhados para disposição final, como última opção. Assim, a logística reversa tem a responsabilidade de gerenciar o destino dos produtos de pós-vendas e pós-consumo. Nesse curso, você vai identificar as principais características da logística dos bens de pós-consumo e pós-venda, analisando os seus conceitos. Você ainda saberá como descrever diferentes processos da logística de pós-venda e da logística de pós-consumo. Por fim, você verá a influência da logística reversa em relação à disposição final dos bens de forma ecologicamente correta.
• Logística reversa dos bens de pós-consumo e pós-venda
• Canais de distribuição reversos de pós-consumo
• Objetivo econômico na logística reversa de pós-consumo
• Objetivo ecológico na logística reversa de pós-consumo
• Objetivo legal na logística reversa de pós-consumo
• Fator logístico na organização das cadeias reversas de pós-consumo
• Canais reversos de pós-venda
• Estratégia na logística reversa de pós-venda
