Com a globalização, o mercado está em constante transformação. Nesse cenário, a pesquisa de marketing é indispensável para que os empresários compreendam a complexidade do mercado e possam aproveitar oportunidades, bem como evitar ameaças. Uma pesquisa de marketing compreende, de modo geral, a formulação de um problema de pesquisa, seu planejamento, sua execução e a apresentação dos resultados.
• Etapas do processo de pesquisa de marketing
• Definição do problema de Pesquisa de Marketing e Desenvolvimento de Abordagem
• Fontes de dados e tipos de pesquisa
• Métodos quantitativos e qualitativos
• Elaboração de Questionários e Formulários
• Mensuração e Escalonamento
• Amostragem: Concepção e Procedimentos
• Trabalho de Campo
• Preparação de Dados
• Distribuição de Frequências, Tabulação Cruzada e Testes de Hipóteses