A Modelagem de processos pode ser considerada como uma reprodução abstrata de um processo real. Essa reprodução é definida por modelos que apresentam símbolos que ilustram os elementos dos processos, como entradas, saídas, atividades e fluxos, entre outros. Para construir esses modelos, uma das principais notações utilizadas pelas organizações é a BPMN, que auxilia e facilita o trabalho de modelagem, proporcionando padronização e ganho de produtividade. Nesse curso, você vai estudar a definição da notação BPMN no contexto da metodologia BPM, identificar os principais símbolos da notação BPMN e a descrição das principais ferramentas CASE para BPMN.
• Conceitos Básicos de BPMN
• Medição de Desempenho em Micro, Pequena e Média empresa
• ISO 26000 (foco em processo)
• ISO 14001 (foco em processo)
