Você sabia que, entre os tópicos da logística, poucos geram mais interesse gerencial do que o desenvolvimento e a gestão de relacionamentos organizacionais? Durante muito tempo na história dos negócios, a ênfase estava voltada para os relacionamentos internos de uma organização, o que desenvolveu uma estrutura organizacional adequada para realizar o trabalho logístico com eficiência e eficácia. Evoluindo, a atenção hoje está voltada para a integração da logística com outras funções da empresa, especialmente marketing, operações e suprimento. No entanto, a revolução da informação e o foco na integração da cadeia de suprimentos estão forçando os executivos logísticos a repensar em quase todos os aspectos da lógica organizacional tradicional e a estender esse pensamento aos relacionamentos com fornecedores e clientes. Nesta Unidade de Aprendizagem você vai conhecer as práticas tradicionais e as funções logísticas e sua relação entre as unidades organizacionais.
• A relação entre a logística e as unidades organizacionais
• Conceitos e ferramentas da cadeia de suprimentos: Mantendo o suprimento
• Conceitos e ferramentas da cadeia de suprimentos: Indicadores de Desempenho
• Sistemas de informação de apoio às atividades logísticas
• Processamento de Pedidos: Industriais, Varejo, do Cliente, Canais web
• Transporte: funcionalidade e participantes
• Economia no setor de transporte - Preços FOB, CIF e descontos para coleta
• O Sistema de Gerenciamento de Transportes - TMS (Transportation Management System)
• Roteirização dos veículos: Pontos únicos, pontos múltiplos e pontos coincidentes
• Gestão de Relacionamento com os clientes: Marketing Transacional x Marketing de Relacionamento
