discutiremos o que os negociadores devem fazer antes de iniciarem uma negociação. As estratégias e o planejamento efetivos são os precursores mais importantes para se alcançar os objetivos de uma negociação. Com o planejamento eficiente e a definição de metas, a maior parte dos negociadores consegue atingir os seus objetivos; sem essas iniciativas, os resultados ocorrem mais pelo acaso do que pelo esforço dos negociadores.
• A negociação: estratégias e planejamento I
• A negociação: estratégias e planejamento II
• A comunicação I
• A comunicação II